Une fois que vous rejoignez la communauté Maghreb Experience, nous vous fournirons un compte GMAIL. Le compte sera paramétré par nous-même et vous servira pour:
Recevoir les confirmations de réservation d'expériences (en ligne et hors ligne): Gmail
Accéder à votre calendrier de réservations et interne aux événement Maghreb Experience (Google Calendar)
Accéder à vos expériences en ligne (Google meet)
Écrire et recevoir des e-mails avec Gmail:
https://support.google.com/a/users/answer/9259846?hl=en&ref_topic=9259942
Connectez-vous avec les identifiants envoyés par notre équipe.
Vous recevrez les confirmations de vos réservations, avec tous les détails relatifs à cette réservation sur cette adresse email, au moins 48h avant l'expérience.
Vous recevrez la liste des participants avant chaque expérience en ligne
Vous recevrez des nouvelles hebdomadaires de Maghreb Experience, sous forme d'une Newsletter
Vos contacts important:
Pour toutes questions relatives à l'amélioration de votre expérience :
Anouar HACHEMANE: anouar.hachemane@indiamaghreb.com
Marion BLATRIX: marion.blatrix@indiamaghreb.com
Pour toutes questions relatives à vos réservations: bookings.maghrebexp@gmail.com
Attention:
- Cette adresse email est uniquement à utiliser dans le cadre de votre activité avec Maghreb Experience.
- Vous ne pouvez en aucun cas utiliser une autre adresse email pour la gestion de vos expériences.
- Vous ne devez partager vos codes d'accès avec personne.
Utilisation de Google Calendar:
Vous accédez à votre Calendrier Google avec les même identifiants que pour votre compte Gmail.
Consultez votre Calendrier pour être informé des réservations d'expérience (en plus des détails qui vous seront envoyés par email)
Conseils:
Les e-mails de réservation ou autres événements reçus dans Gmail peuvent être automatiquement convertis en événements dans votre agenda.
Vous pouvez partager votre agenda avec d'autres personnes.
Vous pouvez recevoir des notifications pour les événements à venir
Google Meet:
Vous accédez à Google Meet avec les même identifiants que pour votre compte Gmail.
Les évènements seront créés par notre équipe, et nous invitons les participants
Vous recevrez un lien d'accès à l'évènement par e-mail
Lorsque vous êtes avez rejoint la réunion, choisissez une option pour rejoindre la réunion:
VIDEO:
Pour vous rejoindre avec la caméra et le microphone de votre ordinateur, cliquez sur Rejoindre maintenant.
Il est obligatoire pour vous d'allumer votre vidéo.
La vidéo des invités est automatiquement désactivée lors de leur inscription, mais le microphone et le son seront activés.
Il n'est pas obligatoire pour les participants d'allumer leur caméra, toutefois nous vous encourageons à leur demander de le faire, cela rendra l'expérience plus interactive.
MICRO
Votre micro sera allumé automatiquement; sinon à vous de l'allumer.
Votre micro doit rester allumé tout au long de l'expérience.
Il est recommandé de demander aux participants d'éteindre les micro pendant l'expérience, et de ne les allumer que lorsqu'ils souhaitent échanger avec vous.
Avant de démarrer l'expérience, assurez vous que tous les participants vous entendent correctement. N'hésitez pas à renouveler cette demande à plusieurs reprises au cours de l'expérience.
PARAMÈTRE DE SÉCURITÉ:
Il est interdit d'enregistrer l'expérience
Si vous devez enregistrer l'expérience, une autorisation écrite doit être fournie par chaque participant, les informant que ce contenu pourra être utilisé à des fins promotionnels ou pour des formations internes.
REJOINDRE LE MEETING:
Vous devez être le premier à rejoindre la réunion. Idéalement, vous devez vous connecter à ce lien 15 minutes avant le début de l'expérience.
L'objectif est de s'assurer qu'il y a un hôte qui anime la réunion. Nous ne voulons pas que les invités se parlent sans orientation aucune.
Liste d'invités: chaque participant recevra un code unique. Vous devez vous assurer qu'il correspond à la liste d'invités de ceux qui ont réservé sur la plateforme pour des raisons de sécurité.
Vous devez nous envoyer la liste des participants à la fin de l'activité. Cela nous permettra de savoir si un client n'a pas participé à la réunion.
Nous associons automatiquement le titre de chaque réunion avec le nom de votre expérience telle que sur le site. Ne modifiez pas le titre ou le mot de passe des réunions répertoriées. Dans le cas contraire, les invités ne disposeront pas des informations nécessaires pour rejoindre votre expérience.
PENDANT L'EXPÉRIENCE
Utilisez la fonction de chat pour partager des liens, garder les invités engagés et donner aux gens un moyen de poser des questions, d'ajouter des commentaires ou de répondre à vos invités.
Surveillez le chat tout au long de l'expérience afin de pouvoir répondre à toutes les questions ou commentaires que les gens ajoutent.
Recherchez les personnes qui lèvent la main et désactivez / réactivez-leur micro au besoin, en particulier lors de toutes les questions et réponses.
Appelez les personnes individuellement si plusieurs invités essaient de parler en même temps, et donnez à chacun la possibilité de parler.
Utilisez les salles de réunion pour organiser les invités en petits groupes pour la discussion, le partage d'activités ou le travail d'équipe.
Méfiez-vous de toute activité inappropriée de ou entre les invités dans le chat et / ou sur leurs vignettes vidéo individuelle.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter par email:
Anouar HACHEMANE: anouar.hachemane@indiamaghreb.com
Marion BLATRIX: marion.blatrix@indiamaghreb.com
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